FAQ

Wil je na een proefweek starten bij HUPHUP? Voel je je thuis, past dit bij jou.  Je betaalt dan éénmalig een startfee van 83 euro. Heb je vroeger al bij HUPHUP of Easyfit gesport, dan betaal je hiervoor dus niet een 2de maal. 

Dan heb je de keuze. Wil je het nog eerst een tijdje proberen en bekijken of je het ook op wat langere termijn blijft leuk vinden? Dat kan. 
Kies dan voor ons maandelijks opzegbare FLEX abo aan € 89,90 per maand. 

Ben je net als wij overtuigd dat HUPHUP een essentiëel onderdeel is van jouw gezonde leven, dan kan je kiezen voor het voordeligere RESULTAAT abo van € 79,90 per maand met een looptijd van 12 maanden. Je kan dit doen om geld te besparen, of om jezelf nog meer te verplichten om dit vol te houden. Na een jaar kan je ook hier maandelijks opzeggen zonder enige kosten.

Welkom terug! Wij vinden het echt heel fijn dat je opnieuw voor ons kiest!

Was je al eerder klant bij ons? 

Dan kan je uiteraard op­nieuw starten bij ons, wel aan het maand­bedrag van jouw club dat nu van toepassing is.  De instap hoef je niet meer betalen. Breng je overeen­komst terug in orde bij jouw HUPHUP coach, maak een nieuwe afspraak en je kan weer aan de slag. HUPHUP! Ook jij kan uiteraard gebruik maken van ons aanbod van een gratis proefweek, om ons opnieuw te leren kennen. 

Wil je na een proefweek starten bij HUPHUP? Voel je je thuis, past dit bij jou.  Je betaalt dan éénmalig een startfee van 83 euro. Heb je vroeger al bij HUPHUP of Easyfit gesport, dan betaal je hiervoor dus niet een 2de maal. 

Dan heb je de keuze. Wil je het nog eerst een tijdje proberen en bekijken of je het ook op wat langere termijn blijft leuk vinden? Dat kan. 
Kies dan voor ons maandelijks opzegbare FLEX abo aan € 89,90 per maand. 

Ben je net als wij overtuigd dat HUPHUP een essentiëel onderdeel is van jouw gezonde leven, dan kan je kiezen voor het voordeligere RESULTAAT abo van € 79,90 per maand met een looptijd van 12 maanden. Je kan dit doen om geld te besparen, of om jezelf nog meer te verplichten om dit vol te houden. Na een jaar kan je ook hier maandelijks opzeggen zonder enige kosten.

Ja hoor! Indien je tijdelijk niet kan komen sporten (ziekte, blessure, vakantie,…), kan jouw gezondheids­overeenkomst voor minimum 1 maand onderbroken worden. Geef het door aan je coach. Voor de periode die je niet komt, betaal je geen bijdrage.

Onderbreken kan je enkel op het moment zelf (bv. ziekte, blessure,…) of in de toe­komst (bv. vakantie,…). Niet voor een periode die voorbij is! Neem tijdig contact op met je HUPHUP-coach en hij of zij brengt dit voor jou in orde.

 Opgelet: bij een aanvraag NA de 21ste van de maand, gaat je bijdrage van de volgende maand wel nog van je rekening. Wij hebben wat tijd nodig om alles te verwerken. Administratief wordt de onderbreking de maand nadien ingezet, ook al ben je dan al weer aan het sporten.

Het flex abo kan je maandelijks steeds kostenloos stopzetten.

Heb jij geopteerd voor de resultaat-formule?
Het resultaatabo heb je gekozen omdat je overtuigd was dat je dit wilde volhouden, en om je trouw te belonen betaal je maandelijks €10 minder. Denk je een ernstige reden te hebben om te stoppen stuur dan een mailje naar klantendienst@huphup.be en leg je situatie aan ons voor. Wij garanderen niet dat we op elke vraag kunnen ingaan, maar zullen zo begripvol mogelijk zijn en mee zoeken naar een oplossing. 

Natuurlijk vinden wij het jammer dat we je niet meer zullen zien in onze HUPHUP-club. Wij hopen dat je er een leuke tijd hebt gehad en dat je je veel sterker en fitter voelt dan voorheen. Denk eraan, altijd welkom terug! 

Via het digitaal document “HUPHUP Factuur” vraag je je factuur aan. Dit kan in de club of via www.huphup.be. Na het ontvangen van jouw bijdrage wordt deze factuur maandelijks, via mail, verstuurd.

Geen nood, je moet zelf niets doen. Diezelfde maand, rond de 10de, wordt automatisch de betaalopdracht opnieuw aangeboden aan je bank. Lukt dit nog niet? Dan wordt de betaling in de volgende maand, samen met het bedrag van die maand, aangeboden aan je bank. Let op dat je dan zeker voldoende saldo op je rekening hebt staan.
Indien de betaling dan nog steeds niet is doorgekomen, contacteren we jou.

Dat doe je in je nieuwe favoriete HUPHUP-club. Samen met je nieuwe coach stel je een nieuwe overeenkomst op, hij of zij maakt je overstap administratief in orde. De overeenkomst in je oude club stopt gelijktijdig met de start in je nieuwe club. Daar merk jij niets van. Je bijdrage loopt aansluitend door op naam van je nieuwe club. HUPHUP, je kan aan de slag in je nieuwe club!

Vergeet ons niet te verwittigen. Je coach past alles aan in ons systeem en je kan zonder zorgen verder aan je gezondheid werken.